Treinamento do coletor
Como conduzir uma coleta SpotOn com sucesso
Este manual descreve o fluxo operacional do aplicativo SpotOn v1.8 e os critérios de revisão das tarefas de coleta Wi-Fi. Siga cada passo para aumentar sua taxa de aprovação e ser pago mais rápido.
Requisitos básicos
| Dispositivo | Telefone Android obrigatório, RAM superior a 8+8 GB, Android 6.0 ou superior (evite Android 9.0 por lentidão). iOS não é suportado. Evite aparelhos Huawei. |
| Conexão | O aplicativo precisa estar sempre com conexão à internet ativa — toda a coleta depende disso. |
| Login | A sessão dura 24 horas. Após esse período, você precisa fazer login novamente. |
| Horário | A coleta deve ser feita dentro do horário de funcionamento da loja. Não colete depois do fechamento. |
Preparação
2.1 Remover a limitação de scan Wi-Fi
Objetivo: aumentar a frequência de scan de "3 vezes por minuto" para "uma vez a cada 2–4 segundos", acelerando a coleta.
- Em Configurações → Sobre o telefone, toque 7 vezes em Número da versão até aparecer a mensagem de sucesso e volte para Configurações.
- Encontre e abra Opções do desenvolvedor.
- Ative a chave Opções do desenvolvedor no topo.
- Role até Rede → Restrições de varredura de Wi-Fi e desmarque.
2.2 Login e permissões
- Escaneie o QR Code do Brasil para baixar o app SpotOn.
- Abra o aplicativo e entre com o código do país (BR) e as credenciais que você recebeu.
- Conceda todas as permissões solicitadas: Wi-Fi, Bluetooth, Câmera e Localização.
- Se perder o popup, vá até as permissões do sistema, encontre o app SpotOn e ative manualmente.
Aceitar tarefas e navegação
3.1 Conhecer os ícones do mapa
As cores e formas dos ícones representam diferentes status. Familiarize-se com eles antes de começar. Dica: tarefas já enviadas ficam ocultas por padrão — use o ícone Filter no canto superior direito para exibi-las.
3.2 Aceitar e iniciar uma tarefa
Toque em qualquer ícone no mapa para abrir o card da tarefa, com:
- Nome da loja-alvo (toque em "..." para nome completo; pressione e segure para copiar)
- Localização geográfica
- Status e horário de funcionamento
No card:
- Begin — iniciar a coleta agora.
- Accept — reservar a tarefa para você por 1 dia. Outros usuários não podem coletar nesse período. Se não concluir em T+1 dia, a tarefa volta ao pool.
- Navigate — abre o Google Maps com a rota.
Fluxo de coleta no local
Visão geral:
Chegar à loja → Passo 1: Gravar vídeo interno → Passo 2: Scan Wi-Fi → Passo 3: Foto externa da fachada → Submeter.
Passo 1 — Vídeo interno da loja
- A barra de progresso leva cerca de 1 min 30s. Continue gravando até 100%.
- A revisão prioriza confirmar que a gravação foi 100% feita dentro da loja.
- Se gravar fora, mantenha-se a no máximo 3m da porta durante todo o vídeo.
- Câmera nivelada, movimentos lentos e múltiplos ângulos.
- Não é obrigatório, mas capturar o letreiro interno aumenta a aprovação.
- Evite mostrar rostos.
- Se não conseguir gravar de frente, use ângulos inclinados que mostrem o ambiente interno.
- Filmar o chão da loja — impossível saber se você entrou.
Passo 2 — Coleta Wi-Fi
- Mantenha-se parado dentro da loja durante o scan.
- Verifique se o Wi-Fi do telefone está ligado.
- Não saia da tela até concluir.
Passo 3 — Foto externa da fachada
- Saia da loja e tire 3 fotos: fachada completa, letreiro/placa e ambiente ao redor.
- As fotos devem deixar claro que você está no local correto.
- Evite obstruções, fotos tremidas ou com baixa luz.
Submissão e revisão
Após completar os três passos, toque em Submit. Se a submissão falhar, tente novamente — o app permite reenvio. Aguarde a revisão na aba History.
No histórico você verá:
- Today — tarefas concluídas hoje.
- Total — total histórico.
- Filter — quantidade segundo o filtro atual.
Filtre por Date, Status (Approved / Pending / Rejected) ou SubTy (Normal / Force / Discard).
Casos comuns de reprovação
- O status de funcionamento da loja não foi mostrado. Em tarefas Discard, capture o aviso de fechamento ou placa válida.
- Loja encontrada, mas gravação interna não realizada. Sempre entre. Se impossível, fique a menos de 3m da entrada.
- Fotos falsas ou "viradas" não são aceitas — vá até a loja pessoalmente.
- Vídeo desfocado ou com obstruções. Garanta visibilidade clara da fachada e da operação.
- Falta de gravação interna e externa. É necessário fazer as duas.
- Não foi possível confirmar que você chegou ao local. Capture mais detalhes do entorno.
- Loja-alvo nas proximidades, mas não encontrada. Procure com mais paciência da próxima vez.
Perguntas frequentes
A loja não tem identificação externa e fica no subsolo ou em andares superiores. Como garantir a aprovação?
Primeiro tente entrar e gravar normalmente o interior. Depois saia e capture 3 fotos externas mostrando a fachada, sinalização e entorno. Se for impossível entrar, faça a gravação interna a até 3m da entrada da loja dentro do prédio — não na entrada do prédio em si.
A loja está fechada no momento da coleta. O que fazer?
Não colete fora do horário de funcionamento. Volte em outro horário. Se a loja estiver permanentemente fechada, marque como Discard e capture o aviso de fechamento.
Posso refazer uma coleta reprovada?
Sim — reprovações por erro próprio exigem refazer a tarefa quando ela voltar para o pool. Apele apenas em caso claro de erro do revisor.
Não consegui terminar a tarefa que aceitei. Perco o acesso?
Tarefas aceitas têm validade de 1 dia (T+1). Se não concluir, voltam ao pool e ficam disponíveis para todos.
Pronto para se certificar?
Faça o quiz de certificação com 12 perguntas para validar seus conhecimentos. Acerte 80% ou mais para ser aprovado como coletor SpotOn no Brasil.
Fazer o quiz de certificaçãoDúvidas? Fale com seu gerente regional ou consulte o material complementar enviado por e-mail.